Тосю Калугину, бывшую детдомовку, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, жилья и средств к существованию. Отчаявшись, девушка соглашается на работу дворника в «Мечте», элитном жилом комплексе. Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе обитателей дома: Тося мирит вечно занятую мать с её замкнутой дочерью, возвращает к мольберту опустившего руки художника, скрашивает дни одинокой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась ей – в жизни Тоси появляется обаятельный мужчина, готовый ради неё на всё. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней оказался ловкий аферист, втянувший доверчивую девушку в преступную схему. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеялась на чудо. Однако, как в доброй истории, помощь пришла оттуда, откуда она меньше всего ожидала.